Indice dei contenuti
Cos‘è la user experience secondo Wikipedia?
”L’esperienza utente, nota come user experience o UX, è un termine utilizzato per definire la relazione tra una persona e un prodotto, un servizio, un sistema. Il termine presuppone un approccio olistico: cerca di comprendere tutto ciò che ruota attorno all’interazione di un utente con un’azienda, un marchio o un’istituzione”.
Cos’è la User Experience secondo noi?
”Ogni interazione tra noi e l’ambiente circostante nella vita quotidiana, lavorativa e non. Nel contesto digitale, queste interazioni devono essere fluide e personalizzate, mettendo l’utilizzatore al centro di ogni decisione progettuale. Tale approccio, che va oltre la semplice User Experience (UX), pone l’esperienza dell’utente al cuore di ogni iniziativa ed è per questo che in Guanxi la chiamiamo yoUX”.
Pensiamo, ad esempio, all’accessibilità: in uno spazio fisico, come un centro commerciale. Le rampe per sedie a rotelle e gli ascensori sono progettati per garantire che tutti possano muoversi liberamente. Allo stesso modo, in un sito web, la user experience si manifesta attraverso interfacce progettate e disegnate per rendere la navigazione un’esperienza positiva, un’emozione accessibile per tutti.
Anche l’intuitività è un elemento cruciale nell’esperienza utente. In un negozio, i prodotti di uso comune sono posizionati a portata di mano e le uscite sono chiaramente segnalate, facilitando l’orientamento. Nello spazio digitale, le interfacce utente seguono lo stesso principio: percorsi utente ben definiti e funzionalità facilmente utilizzabili rendono la navigazione semplice e immediata.
Il mondo fisico e quello digitale sono uniti in un unico sistema che mira a migliorare la qualità delle nostre interazioni quotidiane. Con risultati tangibili.
La consapevolezza che tutto ciò con cui interagiamo sia definibile “esperienza utente” ci porta a sviluppare un’attenzione particolare per la personalizzazione.
Il nostro obiettivo è creare soluzioni che non solo soddisfino le tue esigenze attuali, ma che si adattino e crescano con te.
Per questo abbiamo chiamato il nostro approccio yoUX. Perché ogni dettaglio è progettato tenendo te al centro. Non una semplice user experience, ma una YOUser Experience.
Quando disegniamo processi, progettiamo sistemi o creiamo interfacce, lo facciamo con una costante attenzione ai tuoi obiettivi. Ci basiamo su una semplice verità: nessuno conosce le tue esigenze e il tuo business meglio di te.
Ecco perché lavoriamo al tuo fianco in ogni fase del processo per facilitare il lavoro quotidiano tuo e del tuo team, migliorare l’efficienza e rendere ogni interazione il più fluida possibile.
Le tue competenze di settore, la nostra guida digitale
Un esempio concreto dell’applicazione del nostro approccio yoUX è il progetto realizzato con CIFA, leader nel settore tecnologico per la filiera del calcestruzzo.
Abbiamo affiancato i team di CIFA in un importante progetto di potenziamento degli asset digitali che ha incluso la ristrutturazione delle funzionalità del CRM per una gestione più efficiente dei dati, la creazione di pipeline di lead management per migliorare la profilazione e la fidelizzazione dei clienti e l’automazione delle landing page per il lancio di nuovi prodotti.
Grazie ai nostri prodotti ADV+, Inbound+ e CRM + Sales CIFA ha ottenuto:
- un incremento del 62% nelle informazioni disponibili sui clienti;
- una riduzione del tempo di conversione da lead a Marketing Qualified Lead di 34 giorni;
- un valore acquisito di 2 milioni di euro in termini di conversione da Marketing Qualified Lead a Sales Qualified Lead.
Questi risultati dimostrano l’efficacia della yoUX nel creare esperienze digitali su misura, migliorando la qualità delle interazioni e delle operazioni quotidiane.
La yoUX non è solo un metodo di lavoro: è il futuro della progettazione digitale, ottimizzato per aiutarti a raggiungere rapidamente i tuoi obiettivi e mantenere alte le performance nel tempo.