La capacità di creare connessioni autentiche e durature
Questo è il nostro elemento distintivo. Uno dei pilastri fondamentali del nostro metodo di lavoro.
We+You è la nostra risposta al dinamismo del business digitale. Ma cosa significa esattamente We+You e come si traduce nella nostra pratica quotidiana?
We+You rappresenta il nostro impegno a connetterci profondamente con te, non come semplici partner ma come persone che camminano al tuo fianco. Verso lo stesso obiettivo.
Le nostre soluzioni partono dalle tue esigenze e dai tuoi obiettivi e si sviluppano in un percorso di miglioramento che faremo insieme, costruendo una costante collaborazione con i tuoi team.
Le relazioni che creiamo ci permettono di metterci nei tuoi panni. Comprendere a fondo i tuoi bisogni. Prevenire possibili problemi.
Questo approccio non è solo un metodo di lavoro. È il nostro modo di essere.
Passo dopo passo, misureremo i risultati ottenuti sulla base di dati precisi, che ci permetteranno di affinare gli strumenti e generare nel tempo crescenti vantaggi per te e la tua azienda.
Al cuore di We+You c‘è la connessione. Essa ci consente di essere reattivi alle tue sfide. Oltre a fornire soluzioni, ci impegniamo a capire chi sei, cosa ti motiva e come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Abbiamo a cuore il tuo percorso di evoluzione professionale e ci impegneremo sempre a farti raggiungere i tuoi traguardi.
Com’è stato per il progetto Student Happiness dell’Università Vita-Salute San Raffaele di Milano. Abbiamo lavorato sinergicamente con il team di UniSR allo scopo di raggiungere e incrementare nel tempo la ‘Student Happiness’. Grazie al percorso affrontato insieme, sono stati raggiunti gli obiettivi aziendali come anche quelli personali dei nostri referenti.
Il progetto è stato concepito per digitalizzare le interazioni tra facoltà e studenti in ogni ambito, dall’insegnamento alla ricerca fino alle procedure amministrative. Abbiamo lavorato soprattutto per migliorare nel tempo la soddisfazione degli studenti. In tal senso, la soluzione Service+ è stata cruciale per tutto lo sviluppo di progetto. Insieme anche a CRM + Sales e Inbound+, siamo riusciti a:
- efficientare i processi interni dell‘Ateneo;
- ottimizzare i tempi di lavorazione delle richieste;
- migliorare l‘operatività e la comunicazione;
- aumentare la brand awareness;
- raggiungere il pubblico in modo mirato e personalizzato;
- utilizzare i dati per migliorare le performance delle azioni di marketing.
Il risultato? A metà 2024 sono state gestite complessivamente in modo organizzato oltre 100.000 richieste di studenti e prospect.
Una relazione semplificata tra studenti e ateneo, con un’operatività più efficiente e una comunicazione più fluida, come testimoniato dall’Università Vita-Salute San Raffaele:
“Abbiamo raggiunto un tasso di soddisfazione degli studenti dell’88% a pochi mesi dall’implementazione dei nuovi servizi, con una crescita del sentiment degli studenti da 19 a 51 in un anno e oltre 10.000 visite al sito nei primi sei mesi del 2021.”
Il monitoraggio costante dei progressi di UniSR è parte di questo nostro metodo.
Siamo sempre aperti e pronti a cambiare rotta quando e se l’analisi dei dati di ritorno del progetto suggeriscono di farlo. Studiamo nel dettaglio le soluzioni più adatte a te e testiamo le innovazioni che possono emergere sul mercato. Soprattutto se queste possono rappresentare un beneficio per il tuo progetto.
La nostra aspettativa è poter essere al tuo fianco per agevolare il processo evolutivo fatto di continua progressione attraverso tappe condivise e momenti di fine tuning.
Infatti, il “+” nel nostro approccio rappresenta anche l’arricchimento, il miglioramento, i vantaggi e i benefici che vogliamo offrirti.
La nostra collaborazione ha l’obiettivo di lasciarti un impatto positivo e di lunga durata. Anche se lo specifico progetto dovesse concludersi, desideriamo salutarti con qualcosa di più di quello con cui sei arrivato: conoscenza, esperienze e una relazione basata sulla fiducia.
We+You: un impegno concreto in 5 punti
La filosofia We+You guida ogni nostra azione e decisione. Si riflette nei cinque pilastri che incarnano i valori fondamentali del nostro approccio:
- Ascolto e comprensione profonda: investiamo tempo nel comprendere veramente chi sei e cosa desideri ottenere. Questo ci permette di creare soluzioni su misura che rispondono esattamente alle tue necessità.
- Collaborazione e adattamento: lavoriamo a stretto contatto con te, adattando costantemente il nostro approccio per garantire che sia sempre allineato con i tuoi obiettivi. La flessibilità è una componente chiave del nostro metodo.
- Misurazione e validazione continua: utilizziamo differenti strumenti per monitorare il nostro progresso. Questo ci aiuta a rimanere sulla giusta strada e ad apportare miglioramenti rapidi quando necessario.
- Trasparenza e onestà: ci impegniamo a mantenere una comunicazione aperta e onesta. Affrontiamo le sfide direttamente e trasformiamo gli ostacoli in opportunità di crescita.
- Investimento nella relazione: consideriamo la relazione con te come un elemento centrale del nostro successo.
L’abbiamo chiamato We+You perché esprime bene la modalità di collaborazione costante, di cammino congiunto che ci caratterizza: faremo insieme ogni passo del percorso che porterà la tua azienda a essere sempre più competitiva e consentirà a te di crescere personalmente e professionalmente.
Una collaborazione che va oltre le dichiarazioni di partnership: We+You è il nostro modo di lavorare con te.