Guanxi con sede in via Francesco Cigna 96/17, 10155 Torino, Italia (di seguito solo “Guanxi”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 196/2003 e successive modifiche – Codice in materia di protezione dei dati personali (“Codice Privacy”) – e del Regolamento UE 679/2016 applicabile dal 25 Maggio 2018 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”) (di seguito indicati come “Normativa Applicabile”) riconosce l’importanza della protezione dei dati personali e considera la sua tutela uno degli obiettivi principali della propria attività.
Guanxi informa che, per l’esecuzione dei rapporti con i propri utenti raccoglie i dati a questi riferiti, acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come “dati personali” dalla Normativa Applicabile.
Quest’ultima prevede che il Titolare del trattamento dei dati personali è tenuto ad informare l’interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento che, in ogni caso deve avvenire con correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e tutelando la riservatezza, i diritti e le libertà dell’interessato.
Prima di comunicare qualsiasi dato personale, Guanxi invita a leggere con attenzione la presente privacy policy (“Privacy Policy”), contenente informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantire la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.
La presente Privacy Policy, inoltre:
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L'individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.
Questa Applicazione
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio
Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
Cookie
Piccola porzione di dati conservata all'interno del dispositivo dell'Utente.
Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.
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1.Titolare e Responsabile del trattamento
Alla luce della Normativa Applicabile, titolare del trattamento del Sito è Guanxi con sede in via Francesco Cigna 96/17, 10155 Torino, Italia. Per qualunque informazione inerente il trattamento dei dati personali di Guanxi, tra cui l’elenco dei responsabili che trattano dati, ti invitiamo a scrivere una email a: privacy@guanxi.it
2.Dati personali oggetto del trattamento
Per “Dati Personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale. I Dati Personali raccolti da Guanxi sono indicati al punto 3 della presente privacy policy.
I sistemi informatici del Sito, e della Campagna raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a te, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarti. Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connetterti al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo e ambiente informatico. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; per permettere – vista l’architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione delle varie funzionalità da te richieste, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e vengono cancellati dopo 7 giorni.
Dati forniti volontariamente:
attraverso il Sito hai la possibilità di fornire volontariamente Dati Personali come il nome, il cognome e l’indirizzo e-mail per l’iscrizione al servizio di newsletter o per contattare Guanxi attraverso i form. Guanxi tratterà questi dati nel rispetto della Normativa Applicabile, assumendo che siano riferiti a te o a terzi soggetti che ti hanno espressamente autorizzato a conferirli in base ad un’idonea base giuridica che legittima il trattamento dei dati in questione. Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Guanxi da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso il tuo utilizzo del Sito in violazione della Normativa Applicabile. Nelle aree del sito dedicate alla registrazione dell’utente o a determinati servizi sono riportate specifiche informative che l’utente dovrà visionare prima di conferire i dati.
Guanxi raccoglie Dati Personali attraverso cookies.I Cookie o altri Identificatori sono costituiti da porzioni di codice collocate sul dispositivo dell'Utente che assistono il Titolare nell'erogazione del Servizio in base alle finalità descritte. Si prega di consultare l’apposita pagina di Cookie Policy
Ci teniamo alla tua privacy e anche a non inviarti informazioni che non sono in linea con quello che ti interessa.
Odiamo lo spam tanto come te e non ci piacciono i servizi troppo invasivi (qualche email, in più potrebbe arrivarti in concomitanza con lo scaricamento dei qualche ebook, perché utilizziamo un software che invia email a seconda dei tuoi comportamenti, HubSpot e, magari, può succedere che qualche azione in sequenza ti invii una o due email in più). Ma le nostre comunicazioni sono legate al numero di documenti che scarichi, alle pagine che vedi e, a volte, alla necessità di un commerciale di contattarti, se ritiene che potresti essere interessato alla nostra offerta.
Proprio per questo Guanxi ha bisogno delle tue informazioni.
Le raccogliamo con i form, sparsi su quasi tutte le pagine del nostro sito, per poter inviarti saltuariamente informazioni utili (nuovi ebook di argomenti correlati o il più possibile pertinenti con quanto da te visto o scaricato), per iscriverti alla newsletter mensile con gli ultimi post del blog degli argomenti che ti interessano e per poter, eventualmente, contattarti direttamente per prodotti o servizi che proponiamo, mai in maniera massiva.
Per poter far crescere la nostra azienda, dando lavoro a sempre più persone, dobbiamo trovare altre aziende che potrebbero aver bisogno dei nostri servizi. Per fare questo noi adottiamo la metodologia inbound: presentiamo e offriamo sul nostro sito contenuti che pensiamo siano utili per il nostro potenziale cliente, per farci dare i dati di contatto in cambio dell'accesso a questi contenuti di valore (o per richieste di maggiori informazioni). E da lì il contatto si alimenta con altre informazioni utili grazie a dei "workflow" che mandano email analizzando anagrafica e comportamento.
Al momento della compilazione del form utilizziamo dei cookie che tengono traccia della navigazione (sappiamo quali pagine vengono viste dai nostri utenti), per scoprire quali sono gli argomenti che ti interessano e poter allineare la nostra offerta ai tuoi interessi.
In questa maniera, cerchiamo poi di capire quali contatti potrebbero essere dei potenziali clienti: se compili un form nel nostro sito potresti essere tra quelli!
Puoi in qualsiasi momento disiscriverti dalle nostre comunicazioni. Su qualsiasi email di marketing che ricevi da noi, puoi cliccare sul link per cancellarti dalle nostre comunicazioni o per gestire le preferenze di comunicazione.
Come spiegato prima, noi ci impegniamo sempre e comunque per protegge e a rispettare la tua privacy, così come cerchiamo di non essere mai invasivi nella proposta di nuovi contenuti o di offerte di marketing. Insomma, cercheremo di metterci in contatto sempre e solo se c'è qualche interesse da parte tua.
E se non lo fossimo... avvisaci!
Per tutti motivi, per noi il form che compili, è una sorta di "accesso al servizio": diventi un nostro "cliente" per il materiale informativo, e come tale ti tratteremo, evitando offerte di massa per aggiornamento di prodotti o per proporti nuovi servizi. Oltre il 90% delle nostre comunicazioni, per chi scarica dei form, sono destinate ad approfondimenti di contenuti e per distribuire e diffondere cultura nell'ambito dell'interesse che desumiamo dalla navigazione.
Anche se ti ricordiamo che puoi disiscriverti da qualunque tipo di comunicazione direttamente da ogni email che ricevi il nostro scopo non è quello di inviarti spam e pubblicità continua: proviamo a tenere un contatto relazionale con te "parlando" di argomenti che possono interessarti. In questo modo tentiamo di aumentare la notorietà del nostro brand e che tu pensi a noi quando avrai bisogno dei servizi che eroghiamo.
Non siamo infallibili! Questo significa che a volte potremmo inviarti email con materiale non pertinente al 100% con i tuoi interessi. Ce ne scusiamo, ma il sistema, come puoi immaginare, è automatico e, per quanto facciamo di tutto per tenere le nostre comunicazioni "pertinenti" con gli interessi, non sempre funziona la magia. Se dovesse succedere... aiutaci a crescere!
Attenzione: a noi produrre contenuti (del blog o e-learning o ebook) COSTA.
Costa in termine di ore lavoro e di esperienza messa sul banco "gratuitamente".
Il nostro fine, come avrai capito, è quello di vendere i nostri servizi alle aziende. Quindi le comunicazioni che ti inviamo sono - nel rispetto della privacy e tentando di allinearci con quello che ti interessa - un tentativo di fidelizzarti, di tenerti vicino, di parlare con te... per poter vendere quello che proponiamo alla tua azienda quando ne avrà bisogno.
Data Processor di Guanxi
I Data Processor (ovvero le persone che si occupano della gestione dei dati) in Guanxi, sono solamente i dipendenti e i soci operativi, che si occupano di mantenere il CRM aggiornato e funzionante.
Data Processor è anche HubSpot, il software SaaS che utilizziamo come CRM per la gestione e il trattamento del dato. I server di HubSpot si trovano negli Stati Uniti e HubSpot inc. è aderente alle linee guide comunitarie in materia di trasferimento di dati fuori dall'Unione Europea.
Per realizzare i preventivi, un altro Data Processor utilizzato da Guanxi è PandaDoc, software che permette la preventivazione facile tramite modelli pre-impostati.
Cancellazione dalle comunicazioni di Guanxi
Per non ricevere comunicazioni da Guanxi gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento.
Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro e non oltre un mese dal ricevimento.
Si può altresì procedere a modificare e a cancellare le comunicazioni a cui si viene iscritti cliccando sul footer delle nostre email con la formula dell'unsubscribe.
I Dati Personali che fornisci attraverso il Sito saranno trattati da Guanxi per le seguenti finalità:
La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui al punto a) è l’erogazione di un servizio o il riscontro ad una richiesta che non richiedono il consenso ai sensi della Normativa Applicabile.
La finalità di cui al punto b) non comporta non comporta il trattamento di Dati Personali, mentre a finalità di cui al punto d) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi della Normativa Applicabile in quanto, una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento è invero necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui Guanxi è soggetto.
Il conferimento dei tuoi Dati Personali per la finalità sopra elencate è facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile riscontrare una tua richiesta o adempiere ad un obbligo legale a cui Guanxi è soggetto.
I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità specificate al punto 3, con:
I dati che raccogliamo dai nostri iscritti, non vengono portati a conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I dati personali dell’interessato potranno invece essere da noi "comunicati", con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati anche attraverso la loro messa a disposizione o consultazione, nei seguenti termini:
Guanxi tratterà i tuoi Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi indicati al punto 3. A titolo esemplificativo, Guanxi tratterà i Dati Personali per il servizio newsletter Guanxi fino a quando non deciderai di disiscriverti dal servizio. Fatto salvo quanto sopra, Guanxi tratterà i tuoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947 commi 1 e 3 c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare del trattamento.
Nei limiti della Normativa Applicabile, hai il diritto di chiedere a Guanxi, in qualunque momento, l’accesso ai tuoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento, la limitazione del trattamento nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano. Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo: privacy@guanxi.it Ai sensi della Normativa Applicabile, l'interessato ha in ogni caso il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenesse che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla Normativa Applicabile.
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:
Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti: Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
La presente Privacy Policy è in vigore dal 1° marzo 2020. Guanxi si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile. Guanxi informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Guanxi invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere aggiornati sui dati raccolti e sul loro utilizzo.
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Difesa in giudizio
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Risposta alle richieste “Do Not Track”
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Modifiche a questa privacy policy
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